Política de Cookies

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, tablet ou smartphone) quando este acessa um website. Os cookies permitem que o site reconheça o dispositivo do usuário em visitas subsequentes, armazene preferências e colete informações sobre a navegação.

Além dos cookies tradicionais, a Agnus Cloud também poderá utilizar tecnologias similares, como web beacons, pixels de rastreamento e armazenamento local (localStorage e sessionStorage), que cumprem funções semelhantes. Todas as referências a “cookies” nesta política abrangem essas tecnologias.

Esta Política de Cookies complementa a nossa Política de Privacidade e está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

2. Cookies que Utilizamos

A Agnus Cloud utiliza as seguintes categorias de cookies em sua plataforma:

2.1. Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados. Eles são definidos em resposta a ações realizadas pelo usuário, como definir preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários.

• Cookies de sessão: identificam a sessão do usuário e mantêm o estado de autenticação durante a navegação. São excluídos automaticamente ao fechar o navegador.
• Cookies de segurança: auxiliam na prevenção de ataques como CSRF (Cross-Site Request Forgery) e garantem a integridade das transações na plataforma.
• Cookies de consentimento: armazenam as preferências de consentimento do usuário em relação ao uso de cookies.

2.2. Cookies Analíticos

Estes cookies permitem que a Agnus Cloud colete informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar quais páginas são mais visitadas, como os usuários navegam e onde ocorrem eventuais erros. As informações coletadas são agregadas e anonimizadas.

• Google Analytics (ID: G-NBFQ926RMT): utilizado para coletar dados estatísticos sobre o uso da plataforma, incluindo número de visitantes, páginas visualizadas, tempo de permanência, origem do tráfego e fluxo de navegação. O Google Analytics utiliza cookies próprios para distinguir usuários únicos e sessões.

2.3. Cookies Funcionais

Estes cookies permitem que a plataforma lembre escolhas feitas pelo usuário e ofereça funcionalidades aprimoradas e personalizadas. A desativação desses cookies pode resultar na perda de algumas funcionalidades.

• Preferências de idioma: armazenam a preferência de idioma selecionada pelo usuário.
• Preferências de tema: armazenam a preferência de tema visual (claro/escuro) do usuário.
• Configurações de interface: armazenam preferências de layout e exibição de informações na plataforma.

2.4. Cookies de Segurança e Prevenção de Fraude

Estes cookies são utilizados para proteger a plataforma contra spam, fraudes, acessos não autorizados e atividades maliciosas. Eles são essenciais para a segurança dos usuários e da infraestrutura e não dependem de consentimento prévio.

• Google reCAPTCHA v3: utilizado para detectar e prevenir atividades automatizadas maliciosas, como bots, scripts, tentativas de acesso fraudulento e acessos por força bruta. O reCAPTCHA funciona de forma invisível ao usuário, analisando continuamente o comportamento de navegação e pode criar cookies próprios do Google (_GRECAPTCHA, rc::a,rc::b, rc::c) para atribuir uma pontuação de risco a cada interação. Esses cookies não são utilizados para fins de marketing ou rastreamento publicitário, exclusivamente para fins de segurança.

Os cookies de segurança são fundamentados no legítimo interesse da Agnus Cloud(art. 7º, inciso IX, da LGPD), uma vez que representam medidas essenciais para a proteção da plataforma, dos usuários e da integridade dos serviços. Esses cookies não são passíveis de recusa, pois sua desativação compromete a segurança de toda a plataforma.

Para mais informações sobre como o Google trata os dados coletados pelo reCAPTCHA, consulte a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço do Google.

3. Google Analytics

A Agnus Cloud utiliza o Google Analytics (propriedade ID: G-NBFQ926RMT), serviço de análise web fornecido pela Google LLC, para compreender o uso da plataforma e aprimorar a experiência do usuário.

3.1. Dados coletados pelo Google Analytics

• Páginas visualizadas e tempo de permanência em cada página
• Origem do tráfego (como o usuário chegou ao site)
• Informações sobre o dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Localização geográfica aproximada (baseada no IP)
• Interações com elementos da página (cliques, rolagem)
• Taxa de rejeição e fluxo de navegação entre páginas

3.2. Anonimização de IP

A Agnus Cloud ativa o recurso de anonimização de IP no Google Analytics, o que significa que o endereço IP do usuário é truncado dentro dos estados-membros da União Europeia ou de outros estados participantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu antes de ser transmitido aos servidores do Google. O endereço IP completo somente será transmitido de forma excepcional e será abreviado nos servidores do Google.

Para mais informações sobre como o Google trata os dados, consulte a Política de Privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy. Para desativar o rastreamento do Google Analytics, o usuário poderá instalar o complemento de desativação disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Como Gerenciar Cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A seguir, apresentamos instruções para os navegadores mais utilizados:

• Google Chrome: acesse Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site. É possível bloquear cookies de terceiros, limpar cookies existentes ou configurar exceções por site.
• Mozilla Firefox: acesse Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites. Permite gerenciar exceções, bloquear cookies e limpar dados ao fechar o navegador.
• Safari: acesse Preferências > Privacidade > Cookies e dados de websites. Permite bloquear todos os cookies ou gerenciar dados armazenados por site.
• Microsoft Edge: acesse Configurações > Cookies e permissões do site > Cookies e dados armazenados. Permite bloquear cookies de terceiros e gerenciar exceções.

Importante: a desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento adequado da plataforma. Cookies analíticos e funcionais podem ser desativados sem prejuízo às funcionalidades básicas, porém a experiência de navegação poderá ser afetada.

5. Consentimento

Ao acessar a plataforma da Agnus Cloud pela primeira vez, o usuário será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner de consentimento. O usuário poderá aceitar todos os cookies, recusar cookies não essenciais ou personalizar suas preferências.

Os cookies estritamente necessários não dependem de consentimento, pois são indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Os cookies analíticos e funcionais somente serão ativados após o consentimento expresso do usuário, em conformidade com a LGPD.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento pelo usuário, por meio das configurações de cookies da plataforma ou das configurações do navegador.

6. Alterações nesta Política

A Agnus Cloud reserva-se o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em sua plataforma. Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por meio do banner de consentimento de cookies ou por notificação na plataforma.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.

7. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Cookies, entre em contato conosco:

• Privacidade e Dados Pessoais (DPO): [email protected]
• Suporte técnico: [email protected]

AGNUS CLOUD TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
CNPJ: 65.078.751/0001-76
São Paulo - SP - Brasil